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好评中国|念好“紧箍咒”,开启网络交易清朗新篇
2025-06-17 09:37:01 字号:

近日,湖南发布《网络交易平台合规管理建议书》,为互联网经济的繁荣有序发展注入一剂强心针,此举不仅是对市场乱象的有力矫正,更是对广大消费者权益的坚实保障,标志着我国网络交易市场迈向规范发展的新阶段。

网络交易的蓬勃发展是时代进步的产物,其便捷性、高效性为消费者带来了前所未有的购物体验。然而,近年来网络交易市场乱象丛生,虚假宣传、假冒伪劣、售后无保障等问题层出不穷。部分商家为追求利益最大化,不惜夸大产品功效、隐瞒商品缺陷,将普通商品包装成“高端爆款”,迷惑消费者下单,实际收到的货物却与宣传描述“天壤之别”,甚至销售假冒伪劣商品,严重损害了消费者权益。售后环节更是“漏洞百出”,消费者在遇到商品质量问题时,往往面临退换货难、投诉无门的困境。这些问题不仅破坏了网络交易市场的健康生态,也影响了消费者的购物体验和信任度。

湖南发布的《网络交易平台合规管理建议书》,恰似一记精准“点穴手”,对网络交易市场的顽疾乱象施加“紧箍咒”,为市场规范发展提供清晰指引。建议书从商家入驻审核、商品信息展示、售后保障等多个关键环节入手,提出了明确的规范要求。这好比为网络交易市场筑牢了“第一道防线”,将资质不明、来路不正的商家拒之门外,为消费者营造了安全放心的消费起点。在商品信息展示上,强调信息必须真实、全面、准确,杜绝虚假宣传,让消费者能够基于真实信息做出理性决策。在售后保障方面,明确平台与商家的责任,建立健全高效的售后处理机制,确保消费者在遇到问题时能够得到及时有效的解决,不再“求助无门”。

为确保《网络交易平台合规管理建议书》落地生根,需各方协同共治。监管部门要“长出牙齿”,加强执法力度,利用大数据、云计算等技术手段,对网络交易进行实时监测,精准打击虚假宣传、假冒伪劣等违法行为,同时完善法律法规,为监管执法提供坚实保障。电商平台作为“守门人”,要切实履行主体责任,将《建议书》要求融入平台规则,对入驻商家全程监督,对违规者严肃处理;加强对商家的培训指导,提升其诚信经营意识,以平台之力维护市场秩序。商家要增强法治观念和诚信意识,坚守质量底线,提供优质商品和服务,珍惜自身商业信誉。消费者也要“擦亮双眼”,提升辨识能力,主动参与监督,遇到侵权果断维权,以“用脚投票”倒逼商家规范经营。

湖南以“紧箍咒”护航网络交易,优化营商环境,是对数字经济健康发展的有力推动。在各方共同努力下,网络交易市场定能摆脱乱象困扰,走向规范有序、蓬勃发展的良性轨道,让消费者安心购物,让商家公平竞争,为经济高质量发展注入强大动力。

来源:宜章县融媒体中心

作者:廖坤锐

编辑:胡喜华

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