Q1.湖南参保人在哪里能办理职工医保个账共济？

线上：湘医保微信公众号、湘医保小程序，湘医保APP，湘医保支付宝小程序，湘易办APP，国家医保服务平台APP。

线下：到参保地医保部门或乡镇（街道）、村（社区）医保服务站点窗口，请工作人员办理。

Q2.湖南参保职工可以共济绑定多少名近亲属？?

参保职工可同时授权绑定10名近亲属（范围：配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女）作为共济对象，累计最多可授权绑定20名近亲属。同1名近亲属反复被解绑、绑定只占用1个名额。

Q3.同一名参保人可以接受几名职工近亲属的共济？

一名参保人（无论本人是参保职工还是参保居民）同一时间只能接受一名近亲属参保职工的共济。比如：某参保人张三，被张大三共济绑定后，同一时间不能再被张老三共济绑定。另外，如果张大三授权共济绑定了张三，则张三也不能授权共济绑定张大三，即两个参保人不能互相共济绑定。

Q4.已存在有效的授权登记信息，如何查询授权绑定人？

有三种途径：

①在“湘医保服务平台”，依次点击“业务办理（更多）”“经办业务（家庭共济）”中的“共济关系查询解绑”，可查询本人的共济绑定信息。

②在“湘医保服务平台”，依次点击“我的”“我的家庭成员”，选择对应的家庭成员，在下方点击“共济关系查询”，可查询家庭成员的的共济绑定信息。

③若以上未能解决你的问题，可联系参保地医保部门，通过医保经办机构查询处理。

Q5.完成个账共济绑定之后，在哪代缴被共济人的居民医保费？

有两种途径：

①在“湘医保服务平台”，然后在主页点击“城乡居民医保缴费（个账给家庭成员缴医保）”，直接操作“第二部（去缴费）”，勾选缴费人员信息后按提示代缴。

②在“湘医保服务平台”，依次点击“业务办理（更多）”“经办业务（个账代缴城乡居民）”，勾选缴费人员信息后按提示代缴。

Q6.完成个账共济绑定之后，为何在代缴居民医保费时未显示缴费人员信息？

主要原因是共济绑定的时间不在有效范围。起始时间应为操作当天，结束时间根据个人意愿设置。

Q7.什么时候被共济人可以使用共济人的个人账户？

被共济人在两定机构结算时，告知使用家庭共济账户结算，两定机构通过两定接口参数“acct_used_flag 账户使用标志”传入码值“2使用共济人个账”，即可完成个人账户家庭共济结算。

Q8.个账共济只能由授权人进行授权操作吗？

是的，个人账户共济必须由授权人本人进行操作办理，主动同意授权，根据本人意愿，新增、取消或变更使用人。简单说，个账共济必须由“出钱的人”自己操作绑定或解除绑定。另外，“花钱的人”可以在“湘医保服务平台”依次点击“经办业务（更多）”“家庭共济”中的“共济关系查询解绑”解除绑定关系，即可以决定不花授权人的“钱”。

Q9.个人账户授权共济使用后，会影响本人医保待遇吗?

不影响授权人各项医保待遇的享受。个人账户家庭成员共济仅限个人账户余额共济使用，不能共济使用授权人的其他任何医保报销待遇。简单说，个人账户共济的是“个人账户余额”，不是共济“医保报销额度”。