1月16日上午10：00，宜章《政务直播》第二十一期开播，县残联驻县政务服务中心窗口相关负责人聚焦群众关切问题，在线为网友答疑解惑。

本次直播，县残联驻县政务服务中心窗口首席代表牛佳婷围绕“提升服务质量，把服务做到残疾人心坎”主题，讲解县残联政务服务窗口主要办理业务、《残疾人证》如何办理等内容，在线解答《残疾人证》能享受哪些优惠政策、康复救助的详细内容和残疾儿童康复救助要如何申请等网友提问。

近年来，县残联全力提升服务质量，结合乡村振兴工作，认真履行“代表、服务、管理”职能，着力推进残疾人事业发展，特别是在政务服务方面，全力为残疾人提供更具人性化、更有温度的政务服务，优化办事流程，最大可能让残疾人少跑路，减轻残疾人的负担。

县残联驻政务服务中心窗口首席代表牛佳婷说：“下一步，残联服务窗口将紧紧围绕“一窗受理、一次办好”的工作原则， 聚焦残疾群众“难点、堵点、痛点”问题，优化办事流程、缩短办事时限，积极保障残疾人的合法权益，体现政府和社会对残疾人的关爱情怀。”