（通讯员 刘雨晴）“非常感谢政府帮忙，为我们困难群众开了政策绿灯，解决了实际问题。”近日，杨梅山镇村民曾女士如愿将母亲送入里田养护院，解放了家中劳动力，压在心上的一颗大石终于落下了。

曾女士一家住在杨梅山镇枧坪村，母亲今年48岁，瘫痪在家失去自理能力，需要长期购买药物服用；弟弟在读大学，各种费用加起来也是一笔巨款；曾女士本人为照顾母亲，身为家中唯一劳动力却无法外出务工，一家三口没有经济来源，仅靠政府救助金度日，日子很难熬。12月30日，曾女士拨打市长热线请求帮忙协调母亲入住养护院事宜。

杨梅山镇在收到曾女士信访诉求后，立即与其取得联系，掌握实际困难与主要诉求，镇民政办、社工站立即对曾女士的家庭情况进行了系统信息核实，并联系里田敬老院院长一同上户家访。

原本老年人入住养护院政策，需年龄60周岁，而且服务照料费每月三千多元。考虑到曾女士一家困难情况，民政办积极与县级部门汇报衔接，征得广慈医养集团同意，开通了政策“绿色通道”，将曾女士母亲按照特困人员政策入住里田养护院，同时极大降低了入住照护费用，采取低保救助标准调级、县级临时生活救助等救助措施，尽最大可能地帮助解决曾女士一家实际问题。

自党史学习教育开展以来，杨梅山镇扎实推进“我为群众办实事”与民生重点领域工作紧密结合，积极回应解决群众“急难愁盼”问题，进一步增强群众获得感、幸福感。