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【政法队伍教育整顿】一站式诉讼服务 解锁人民法院全新工作模式
2021-07-10 10:49:38 字号:

红网宜章站讯(记者 刘继田)近日,县人民法院一站式诉讼服务中心建成,解锁了法院全新工作模式,通过智慧升级,实现从咨询、立案到结果评估的诉讼事务的全覆盖,其高效、便捷、温暖的服务模式,让打官司不再难。

办事群众只需带上身份证,经过人脸识别之后,就可进入到诉讼服务大厅,如果是律师的话,还可以出示律师证快速通过。

县人民法院导诉台诉讼引导员为群众提供咨询、查询、引导等服务,当老人等特殊群体来到这里时,绿色服务窗口会提供贴心的专属服务,群众不会被数字化挡在门外,而是感受到更多关爱。

诉讼风险评估设备可以为当事人提供中立的诉讼风险评估并进行打分和分析。当事人只需通过几分钟的填空和选择操作回答相关案件问题,系统后台将会基于法律法规数据库、案例数据库、法官经验数据库、律师经验数据库等数据,实时进行案情智能分析并快速出具一份详细的诉讼风险评估报告参考。大厅还有自助立案一体机,可以进入立案业务办理流程,自助查阅一体机可查询到本人在审案件的卷宗材料和经审批授权的档案卷宗材料。可以说,法院自助服务区,真正实现了智慧、高效、便捷的一站式体验。

在自助服务区旁边的业务窗口服务区,都配置了高清摄像机和服务评价系统,有效保证了窗口服务质量和业务办理过程全程可追溯。

全国法院跨域立案服务现已全部实现,当事人可以选择任意一个家门口的法院,来进行异地立案,只需十五分钟,就可成功立案。

来源:宜章县融媒体中心

作者:刘继田

编辑:胡喜华

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