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塑天使形象展巾帼风采
——宜章县妇幼保健院创省级“巾帼文明岗”纪实
2012-05-23 09:10:37 字号:

  宜章县妇幼保健院简介

  宜章县妇幼保健院位于县城文明南路13号,是一所集医疗临床、妇幼保健、健康教育为一体的公益性全民卫生保健机构,是全县妇幼保健业务指导中心。是城镇女职工生育保险、城镇职工医疗保险、新型农村合作医疗定点单位。院内开设妇科、产科、医技科、保健部及二门诊部,尤其以产科及妇科微创治疗独具特色。

  近年来,经全院干部职工的共同努力,经济效益逐年增高,社会效益不断上升,在郴州市享有较高的声誉,由于工作业绩突出,自2005年以来,连续7年被市卫生局授予妇幼卫生工作综合目标管理一等奖及妇幼工作其他单项奖,2011年被湖南省巾帼建功领导小组评为“巾帼文明岗”先进集体;2011年被县委、县政府评为机关、企事业单位综合绩效考核二等奖,争资立项工作三等奖,创建湖南省卫生县城工作先进单位;2012年县妇联组织庆“三八”女子百米接力赛荣获三等奖。

  该院拥有先进的医疗设备。美国进口GE四维彩超、黑白B超、阴道B超、数码电子阴道镜、利普刀、波姆光治疗仪、胎儿监护仪、无痛分娩仪、可视人流系统、全自动生化分析仪、以及宫腔镜、腹腔镜等国内外先进医疗设备100余(台)件。

  该院拥有强大的技术人才。正式职工52人,其中副主任医师1人,中级卫生专业技术人员19人,初级卫生技术人员20人,实际开放床位98张,年门诊人次58726人,年住院人次2678人。2011年年收入1363万元。

  该院拥有雄厚的技术力量。能开展平产、剖宫产手术(周基杰剖宫产术)、产科急救、妇科腹腔镜及宫腔镜,能在腹腔镜下施行宫外孕、卵巢肿瘤、子宫肌瘤剔除、子宫次全切除及腹腔镜辅助阴式子宫切除等手术。

  保护妇女和儿童健康是我们神圣的职责,该院本着“诚信、创新、恪职、奉献”的创业精神,坚持“顾客至尊、医德至上、医技至精、服务至诚”的原则,立足岗位创先争优,扎实推进“三好一满意”活动,以提升健康质量为已任,为广大人民群众提供专业、优质的医疗保健服务。

  2011年11月7日,宜章县妇幼保健院被湖南省巾帼建功领导小组评为“巾帼文明岗”先进集体。据悉,这是去年全县唯一获此殊荣的单位。

  宜章县妇幼保健院担负着全县妇女儿童的保健重任及基本医疗服务。该院现有正式职工48人,其中女职工40人,占全院职工总数的83.3%,她们之中有业务副院长1人,科室主任(含护士长)8人,大有巾帼压倒须眉之势,是个名副其实的巾帼岗。多年来,她们一直秉承“顾客至尊、医德至上、医技至精、服务至诚”的服务理念,坚持妇幼保健事业公益性不变的服务宗旨,在平凡的工作岗位上创造不平凡的业绩。自2005年起,县妇幼保健院连续7年荣获郴州市妇幼卫生工作一等奖及其它妇幼卫生工作单项奖;2011年被县委、县政府评为机关、企事业单位综合绩效考核二等奖、争资立项工作三等奖、创建湖南省卫生县城工作先进单位;2012年在县妇联组织的庆“三八”女子百米接力赛中荣获三等奖。

  加强制度建设,积极创建“巾帼文明岗”

  县妇幼保健院上下凝心聚力,立足岗位,创先争优,轰轰烈烈开展省级“巾帼文明示范岗”创建工作。以改善服务环境、强化服务意识、提高服务水平、创优质服务品牌为宗旨,将争创活动与日常思想政治工作、业务工作有机结合,制定争创活动方案、目标、计划与措施,使争创“巾帼文明示范岗”活动落到实处,以突出妇科微创手术方向发展为特色,不断创新,强化管理,同时,近几年不断加强医疗环境改造,自筹资金300余万元,新建和装修一栋7层的保健业务综合楼,去年利用国家支持中西部地区县级妇幼保健机构能力建设专项补助资金210万元,购置了多维立体彩超、全自动生化分析仪等一批医疗设备,这些设备的投入极大提高了我院的服务能力。

  树立行业新风,提升“巾帼文明岗”形象

  宜章县妇幼保健院以创省级“巾帼文明岗”为依托,向教育楷模李黎明同志和“大山卫士”刘真茂同志学习,开展了“我身边的好人.优秀共产党员”评选活动,涌现出大批杰出的女性医务工作者。积极参与社会公益事业,向社会献爱心。例如:门诊部护士长李小娟荣获全市“三八”红旗手和抗冰救灾先进个人,住院部主任钟君兰等创先争优先进典型人物。2010年7月,院工会女工委员周跃芳同志作为市级“巾帼建功”负责人获得嘉奖。

  继续开展“医德医风建设年”、“三好一满意”活动,促进该院进一步改善服务质量和态度。要求做到坚决不收红包,上班不迟到早退,不在上班时候吃早餐,做与工作无关的事情等。通过加强医德医风监管,巩固“医德医风建设年”活动成果,全面推行医德考评制度,2011年7月开展了对全院医务人员的德、政、勤、能等方面的考核。同时,该院组织开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意活动”。狠抓卫生行风建设,促进诊疗行为不断规范和卫生行风满意度不断提升。多年来,病人对妇幼保健院医护人员的服务满意度均达到95%以上。

  加强专业技术,提高“巾帼文明岗”服务能力

  前不久,凌晨3、4点,县妇幼保健院接到紧急求助电话,沙坪乡汾水村胡女士因“前置胎盘”下身大出血,流血不止,产妇濒临死亡,请求救援。多等一分钟就离死亡线越来越近。由于医务人员能迅速到位,为其实施了手术,输入大量血液才把胡女士从死亡线上拉了回来。胡女士家庭贫困,院领导又决定为其垫付前期治疗费8000多元,患者全家很感动,并送来了表扬信。

  到妇产科就诊的大多是紧急病人,精湛的专业技术是为病人提供抢救服务的重要保障。自创建省级“巾帼文明岗”活动以来,得到了县委、县政府的大力支持,2010年1月,县人民医院妇产科主任、副主任医生、全县妇产科科学带头人曾桂秀选配到该院担任业务副院长,2011年初,又引进县人民医院妇产科主治医师王志梅来院从事妇科微创技术业务工作,8月份,派王志梅赴广州学习微创电切新技术,今年又选送2名骨干医师赴省妇幼保健院进行业务轮训,有力加强院领导班子建设,给该院带来了新技术和先进的服务理念。

  曾桂秀院长把提升人员素质作为工作重要内容,积极倡导学习进步的精神,使终生学习理念深入每一位员工。除了经常选派医务人员到三级甲等医院进修外,每季度会组织院内医务人员进行学习交流,教授新的医疗技术;每年多次组织乡镇卫生院妇幼专干和产科医生进行业务指导与培训工作,为农村妇女儿童的健康提供了坚强的保障,使全体医务人员的业务素质明显提高。

  增强优质服务意识,展现“巾帼文明岗”风采

  古人云:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”县妇幼保健院女职工积极开展“巾帼文明岗”优质服务活动,增强优质服务意识。从我做起,从身边的每一件小事做起,不断改善服务态度,为病人提供人性化、亲情化服务。2010年,一位年仅35岁的女性患者看上去像60岁,脸色腊黄,憔悴不已,经检验,其多个内脏器官患疾,并检查出高血压、糖尿病等多种疾病。在过去她连续怀上3个小孩,均不超过5个月就夭折了。她叫吴水玉,缘于她的家庭贫困,且病情复杂,县内几家综合医院都不予接收。后经朋友介绍,去年由县妇幼保健院门诊部主任姚玉兰医师接手治疗。姚主任了解到吴水玉的困境后,不但冒着巨大的风险收治了她,并为她做治疗,进行身体调理,彼此还留下了电话,经常在深夜里或睡梦中,姚主任接到吴水玉的电话,总是耐心、细致地帮吴水玉分析病情,抚慰她的紧张情绪,就像亲人一样。通过姚医师精心的治疗和体贴的照顾,一年后,吴水玉成功的生下了一名健康、可爱的宝宝。吴水玉激动的泪流满面......姚主任是一位县政协委员,她一向秉着“用最便宜的药,用最短的时间为患者治好病”,“家庭的幸福就是社会的幸福”的服务理念,提倡站在群众的角度出发,切实为患者提供优质贴心的医疗服务。

  县妇幼保健院同时还不断改进服务措施,开展预约诊疗与便民门诊服务和积极打造“无假日医院”,热情接待每一位前来就诊的患者,微笑服务,让感动无处不在。住院部主任钟君兰和陈春兰、谭昭英医师,护士长何娜文,护理骨干欧红媛,年轻护士李丹丹、钟秋娥、黄建平等医护人员主动热情,服务周到。该院保健部妇保医生在产后访视的工作中,总是不厌其烦地向外来人员宣传政府的优惠政策,消除她们的顾虑。展示了该院医护人员良好的职业形象。

  县妇幼保健院因为工作繁忙而又琐碎,在科室每天都可以看到他们忙忙碌碌的身影。但是她们不怕苦、不怕脏、不怕累,舍小家为大家,经常加班加点,几乎没有节假日休息,就像一个不停旋转的陀螺,以热情、文明、高效的服务,树立起良好的天使形象,赢得了广大病人的赞誉,用辛勤汗水和无私奉献,展现了巾帼不让须眉的风采。

来源:

作者:李明华

编辑:redcloud

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